راهنماي مراجعين > معاونت بازرسی و نظارت
خريداران و مصرف كنندگان محترم در صورت داشتن شكايت از واحدهاي صنفي در خصوص گرانفروشي، كم فروشي و تخلفات صنفي مي توانند موضوع را از طريق سايت سازمان به صورت الكترونيكي پيگيري نموده و يا اينكه با شماره تلفن 124 تلفن گوياي سازمان گزارش نمايند. براي آشنايي بيشتر با نحوه رسيدگي به شكايات رسيده گردش كار به شرح زير مي باشد:
1- طرح شكايت از سوي خريداران يا مصرف كنندگان
2- ثبت در اتحاديه صنفي مربوطه يا ستاد خبري سازمان بازرگاني
3- بررسي توسط ناظران كميسيون نظارت يا اتحاديه مربوطه
4- ارسال شكايت به دبيرخانه رسيدگي به تخلفات صنفي
5- بررسي پرونده با حضور طرفين در هيات به وي صدور راي
6- اعلام راي صادره توسط اجراي احكام به متشاكي و اتحاديه مربوطه
7- در صورت عدم اعتراض به حكم صادره اجراء و در صورت اعتراض توسط هيات تجديد نظر بررسي و راي قطعي صادر گرديده و قابل اجرا مي باشد.
تاریخ آخرین ویرایش این صفحه :
۰:۵:۰ ۳۰/۳/۱۳۸۸